Миссия, политика, цели

Наша миссия:

  • Удовлетворение потребностей клиентов в электроэнергии и предоставление комплекса услуг, связанных с энергоснабжением, на основе гарантированного стандарта качества обслуживания.

Принципы нашей работы:

  • Наш клиент — наш партнер;
  • От потребностей клиента — к услугам компании.

Наши цели:

  • Сохранить и усилить лидерство;
  • Стать отраслевым эталоном качества обслуживания;
  • Приумножить число клиентов.

Наша политика:

  • Готовность удовлетворить текущие и перспективные потребности клиентов в энергоснабжении на основе применения передовых технологий энергосбытовой деятельности, а также развития существующих и разработки новых услуг и тарифных предложений;
  • Качество обслуживания клиентов и информационного взаимодействия по всем возникающим вопросам;
  • Доступность, простота понимания и удобство деятельности общества для клиентов и других заинтересованных сторон;
  • Развитие системы управления Общества, его технической и ИТ инфраструктуры на основе передовых разработок, технологий и подходов;
  • Компетенция, доброжелательность и вовлеченность персонала;
  • Формирование и управление базой знаний Общества;
  • Взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками, партнерами и смежными организациями.