Наша миссия:

• Удовлетворение потребностей клиентов в электроэнергии и предоставление комплекса услуг, связанных с энергоснабжением, на основе гарантированного стандарта качества обслуживания.

Принципы нашей работы:

• Наш клиент — наш партнер;
• От потребностей клиента — к услугам компании.

Наши цели:

• Сохранить и усилить лидерство;
• Стать отраслевым эталоном качества обслуживания;
• Приумножить число клиентов.

Наша политика:

• Готовность удовлетворить текущие и перспективные потребности клиентов в энергоснабжении на основе применения передовых технологий энергосбытовой деятельности, а также развития существующих и разработки новых услуг и тарифных предложений;
• Качество обслуживания клиентов и информационного взаимодействия по всем возникающим вопросам;
• Доступность, простота понимания и удобство деятельности общества для клиентов и других заинтересованных сторон;
• Развитие системы управления Общества, его технической и ИТ инфраструктуры на основе передовых разработок, технологий и подходов;
• Компетенция, доброжелательность и вовлеченность персонала;
• Формирование и управление базой знаний Общества;
• Взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками, партнерами и смежными организациями.